LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

65q80d mã hóa mọi thông tin bạn gửi đến chúng tôi từ thời điểm bạn mở tài khoản cho đến khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu lưu trữ theo chuẩn ISO 27001Không chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
65q80d Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ đội bảo mật qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi làm việc 24/7 để đảm bảo bạn luôn có quyền kiểm soát thông tin mình chia sẻ.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] và nhận phản hồi chi tiết trong vòng hai ngày làm việc. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản và chọn danh mục Bảo Mật để kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ. Họ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu.

Biểu mẫu bảo mật

Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trong mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn loại yêu cầu (truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu) và gửi. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và hoàn tất trong 72 giờ.

CAM KẾT BẢO VỆ

Các biện pháp chúng tôi triển khai để giữ an toàn dữ liệu của bạn

65q80d áp dụng nhiều lớp bảo mật từ đầu vào cho đến lưu trữ lâu dài. Chúng tôi mã hóa kết nối, sao lưu dữ liệu hàng ngày...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng SSL 256-bit...

Phân quyền truy cập

Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu khách hàng...

Sao lưu tự động

Hệ thống sao lưu tự động chạy mỗi đêm và lưu trữ bản sao được mã hóa ở hai trung...

Kiểm toán bên ngoài

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm thử xâm nhập và đánh giá quy trình...

Ẩn danh hóa thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và không...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ...

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các tiêu chuẩn ngành

Nhiều nền tảng chỉ mã hóa đăng nhập nhưng để ngỏ các phiên chơi, trong khi chúng tôi mã hóa toàn bộ luồng từ khi bạn mở trang...

Mã hóa liên tục
Chúng tôi mã hóa mọi gói dữ liệu trong suốt phiên làm việc, không chỉ khi đăng nhập hay thanh toán. Nhiều đối thủ chỉ bảo vệ các trang nhạy cảm và để ngỏ phần còn lại.
Tự quản lý dữ liệu
Bạn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản trực tiếp từ bảng điều khiển mà không cần mở ticket hỗ trợ. Quá trình này hoàn tất trong vài phút thay vì vài ngày.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi cam kết không bán danh sách email, lịch sử chơi hay thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài.
Sao lưu đa vùng
Dữ liệu được nhân bản sang hai trung tâm dữ liệu nằm ở các khu vực địa lý khác nhau để đảm bảo bạn không mất thông tin ngay cả khi một trung tâm gặp sự cố nghiêm trọng.
Nhật ký kiểm toán đầy đủ
Mọi hành động truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất cứ lúc nào.
Ẩn danh giao dịch
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay thay vì số tài khoản hoặc thông tin thẻ. Cổng thanh toán xử lý toàn bộ chi tiết nhạy cảm theo chuẩn quốc tế.
Phản hồi nhanh
Yêu cầu bảo mật được ưu tiên và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, nhanh hơn nhiều so với mức trung bình ngành là bảy ngày làm việc.

Những yếu tố định hình trải nghiệm riêng tư trên 65q80d

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với khả năng tự quản lý quyền riêng tư ngay từ đầu, giúp bạn kiểm soát thông tin...

Bảng điều khiển tự phục vụ

Truy cập mục Bảo Mật Dữ Liệu trong tài khoản để tải xuống bản sao toàn bộ thông tin cá nhân dạng JSON hoặc CSV, xem nhật ký đăng nhập ba tháng gần nhất và xóa tài khoản vĩnh viễn chỉ bằng ba cú nhấp chuột.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực qua ứng dụng như Google Authenticator hoặc nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Phiên làm việc giới hạn

Chúng tôi tự động đăng xuất tài khoản của bạn sau mười lăm phút không hoạt động để ngăn người khác truy cập nếu bạn quên đóng trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong Cài Đặt Bảo Mật.

Thông báo hoạt động

Nhận email hoặc thông báo đẩy ngay lập tức khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Nếu không phải bạn, hãy nhấn nút Khóa Tài Khoản trong email để bảo vệ ngay.

Tách biệt dữ liệu

Thông tin hồ sơ, lịch sử chơi và chi tiết thanh toán được lưu trữ trong ba cơ sở dữ liệu riêng biệt với khóa mã hóa khác nhau. Nếu một lớp bị xâm nhập, hai lớp còn lại vẫn an toàn.

Xóa dữ liệu định kỳ

Chúng tôi tự động xóa nhật ký phiên đăng nhập cũ hơn một năm và dữ liệu giao dịch cũ hơn ba năm trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Điều này giảm thiểu lượng dữ liệu cá nhân tồn tại trên hệ thống.

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu số thẻ hay tài khoản ngân hàng.

Thông tin cá nhân được lưu trong hai trung tâm dữ liệu mã hóa nằm ở các vùng pháp lý được kiểm soát. Chúng tôi giữ dữ liệu hồ sơ và giao dịch trong ba năm trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, công ty phân tích hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Bảo Mật Dữ Liệu trong Cài Đặt và nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin của bạn và gửi link tải về qua email trong vòng hai giờ.

Có. Vào mục Bảo Mật Dữ Liệu, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận kèm ID yêu cầu để bạn lưu trữ.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng trên máy chủ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu thanh toán được chuyển trực tiếp đến cổng được cấp phép qua kênh mã hóa. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để xác nhận.

Đừng nhấn vào bất kỳ liên kết hoặc tải file đính kèm nào. Chuyển tiếp email đó đến [email protected] để đội bảo mật kiểm tra. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ qua email.